登録コーチ 利用規約

港屋株式会社(以下「当社」という。)は、当社が運営するGOODDAY(以下「本サービス」という。)における利用に関し、以下のとおり規約(以下「本規約」という。)を定めます。

1.定義
「登録コーチ」とは、当社が運営する本サービスにおいて、コーチング受講希望者(以下「クライアント」という。)が本サービスウェブサイト上で、コーチングセッションを希望するコーチを選択し、マッチングした場合に、コーチングセッションを提供する者のことをいう。

2. 本サービスの利用の前提
(1)登録コーチは、本サービスの利用にあたって、当社の定める本規約、プライバシーポリシーその他本サイトの利用に関する諸規定に同意する必要があり、本サービスを利用した場合には、これらの諸規定に同意したものとみなす。
(2)登録コーチは、本サービスの利用にあたって、当社所定の同意書を提出する必要がある。誓約書の内容に同意が得られない場合、当社は、該当登録コーチの本サービス利用を拒否することができる。
(3)登録コーチは、当社に対して、自己の氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先に関し、真実かつ正確な情報を提供するものとし、提供した情報に変更があった場合は、遅滞なく当社に情報の変更を連絡するものとする。当社は、提供された情報が虚偽または不正確であることを知った場合には、当該登録コーチによる本サービスの利用を停止することができる。また、登録コーチが提供した情報が虚偽または不正確であることにより当該登録コーチ及び登録コーチが所属する組織または第三者に損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとする。

3. 本サービスの利用方法等
(1)当社は、本サービスの利用を希望する登録コーチからの申込等を受けて、当該登録コーチと当社との間で、個別契約内容、開示プロフィール、コーチングセッションの実施方法、実施頻度や予定等(以下「コーチ業務詳細」といいます。)について協議する。
(2)前項の協議後、当社は、登録コーチ紹介ページに、登録コーチ及びコーチ業務詳細を表示する。登録コーチは、その情報の確認並びに各ウェブサイト上のシステム設定等を、当社の指定通りに行うものとする。
(3)クライアントは、コーチング受講可能なコーチを照会する予約ページにおいて、希望の登録コーチを選択する。クライアントは、ウェブサイト上で決済及びセッション日程の申込み、規約に同意した上で個人情報の登録等を行う。申し込み後のメールによる通知を持って、予約を完了とする。登録コーチの予定の登録及びクライアントの日程予約は60日先まで行えるものとする。
(4)登録コーチはメールによる通知又はウェブサイト上での確認をもって、セッション希望の日程及びクライアント情報を確認する。
(5)登録コーチはセッション当日にZoom等を利用してコーチングセッションを滞りなく提供する。コーチングセッションは、ビデオ通話又は音声通話の希望を、登録コーチ及びクライアント間で予め確認するものとするが、機器の不具合やクライアントからの求めがある場合はその限りではない。登録コーチは終了時に、自らのコーチングセッションへの評価をウェブサイト上のアンケート回答によって求める。クライアントは終了後に登録コーチへの評価を行う。

4. 報酬の支払
(1)登録コーチは、コーチングセッション実施月の翌月2営業日(以下「締日」という。)までに、当社に請求書を発行し、メールによって提出するものとする。
(2)当社は締日までに受け取った請求書に基づき、締日の属する月の月末までに、登録コーチより指定された口座に振り込む方法により、登録コーチに対する報酬を支払うものとする。
(3)報酬の振込に係る手数料は当社の負担とする。

5.クライアントからの予約の変更
(1)クライアントが予約した日時の24時間前までは、クライアントが本サービスのウェブサイト上の当社が定める方法にて日程変更及びキャンセルができるものとする。この場合、登録コーチへの報酬はコーチングセッション実施まで発生しない。
(2)クライアントの予約確定後、コーチングセッションの開始時刻の24時間以内は、クライアントによる日程変更やキャンセルについては行えないものとする。この場合の、クライアントの事由による遅刻・中断・無断を含むキャンセルは、1回分のセッションとみなす。この場合、登録コーチへの報酬は1回分として支払うものとする。

6.当社からのキャンセル
当社の事由による予約のキャンセルの場合には、開始時刻の24時間以内に行われた場合でも、報酬を1回分として支払うものとする。

 

7.コーチからの予約の変更
(1)予約確定後の日程変更は、基本的には対応できないものとする。確実な日程をカレンダーに入力するよう留意すること。
(2)ただし、やむを得ない事情が発生した場合には、速やかに当社へ連絡し、クライアントと日程を再調整又は対応について協議すること。この際、クライアントに不利益や不安、不満が発生しないよう、細心の注意を払うこと。
(3)登録コーチが予約確定済みのコーチングセッションの日程変更やキャンセルを正当な理由なく繰り返す又は登録コーチの状態等からコーチングセッション実施が不適切と判断した場合等には、登録コーチに対し予約受付の規制又は担当の変更等を行う場合があることを登録コーチは予め同意するものとする。

 

8.コーチングセッションの中止判断
(1)コーチングセッション中に、会員が正常な精神状態にない等、コーチングセッションを提供するのが適切ではないと担当コーチが判断した場合又はコーチングセッションを十分に遂行できない場合には、コーチングセッションを中止できる。
(2)会員の迷惑行為等により、当該コーチングセッションを担当する登録コーチが続行困難と判断した場合には、コーチングセッションを中止することができる。
(3)本条に基づきコーチングセッションが中止された場合は、速やかに当社へ報告の連絡をすることとする。その上で、当社で内容を確認し、不可避であったと承認された場合、1回分として報酬は通常通り支払われるものとする。

 

9. 登録コーチとして遵守する倫理
(1)守秘義務:クライアントからの相談内容については、その内容が自他に危害を加える恐れがある場合および法に定めがある場合を除き、守秘義務を第一とする。
(2)クライアント本位:登録コーチは、常にクライアントにとっての利益が最大になるように配慮し、登録コーチ自身の利益を目的とした相談援助は行わない。
(3)クライアントの自己決定の尊重:登録コーチは、コーチングの知見を中心とした専門性に基づいて利用者に対して最大限の援助を行うが、自身の価値観の押し付けを行うことはなく、対話に基づいた利用者の自己決定を重んじる。
(4)勧誘活動の禁止:登録コーチは、物品の販売を含む、自己の利益につなげるための勧誘活動は一切行わない。
(5)専門性の研鑽:登録コーチは、専門的技能を高めるために切磋琢磨し、コーチングの社会的信頼を高め、利用者にとってより高い価値を提供できるように努める。

10. 注意事項
(1)登録コーチは、クライアントに対するコーチングセッションを、自らの責任でクライアントに提供するものとし、これに関しクライアントまたは第三者との間でトラブルが生じた場合、自らの費用と責任において当該トラブルを解決するものとする。
(2)登録コーチは、当社が本サービスに関する案内、システムメンテナンスに関する告知、その他当社が適切と判断した情報を、メール等の手段により登録コーチに対して配信することを了承するものとする。
(3)登録コーチは、クライアントへの連絡のために当社からクライアントの個人情報を提供された場合、当該個人情報を適正に管理し、本サービスの目的以外でこれを利用せず、業務終了後は速やかにこれを破棄しなければならない。登録コーチによる個人情報の管理等に起因して生じたトラブルについて、当社は一切責任を負わない。

11. 禁止事項
(1)登録コーチは、本サービスを利用するに際し、以下の行為を行ってはならない。
a. クライアントに対してコーチングセッションを提供しないこと、コーチングセッションと異なる物品またはサービス、治療行為等を提供すること
b. 本サービスで知り得たクライアントの情報等を用いて、委託中か委託後かを問わず、これを自己または自社並びに第三者の利益のために利用すること
c. 本サービスに対するシステムへの不正アクセス、同システムに負担をかける行為、その他当社が不適切と判断する行為
d. 本サービスの不正利用、情報の改ざん
e. 連鎖販売取引、マルチ商法その他のネットワークビジネスの勧誘、物品の販売等を目的とした本サービスの利用およびサポーターその他の第三者に対するネットワークビジネスの勧誘、物品の販売等
f. 当社または第三者の知的財産権、肖像権、パブリシティ権を侵害する行為
g. 当社または第三者に対する欺罔行為、プライバシー侵害行為、名誉毀損行為、侮辱行為、業務妨害行為
h. 犯罪行為、法令違反行為、公序良俗に反する行為
i. 差別的表現行為、倫理的に問題がある行為、他人に嫌悪感を与える行為、迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為
j. 本サービスの運営を妨害する行為、本サービスの信頼性を害する行為その他当社が不適当と判断する行為
k. 本規約その他の諸規定に反する行為

(2)当社は、登録コーチが前項の規定に違反した場合、登録コーチに何ら事前の通知をすることなく、当該登録コーチのプロフィールページを削除し、当該登録コーチによる本サービスの利用を停止し、必要に応じて法的な措置(損害賠償の請求を含むがこれに限らない)を含む適切な対応をとるものとする。

 

12. 通知
当社が、登録コーチに本規約に基づき通知を行うときは、当社に予め申告されたメールアドレス宛に行うものとし、その送信は到達したものを通知とみなす。

 

13. 本サービスの利用の停止等
当社は、登録コーチに以下の事由がある場合、登録コーチに何ら事前の通知または催告をすることなく、当該登録コーチのプロフィールページを削除し、または当該登録コーチによる本サービスの利用を停止することができるものとする。
(1)登録コーチの死亡が発覚した場合
(2)登録コーチの財産に差押、仮差押、仮処分、強制執行がなされた場合、自己若しくは第三者により破産手続、民事再生手続、会社更生手続、特別清算手続等の開始申立てがなされた場合、またはこれらの高度の蓋然性が認められる場合
(3)本規約その他の諸規定に違反した場合

14. 当社の免責
(1)当社は、登録コーチからクライアントに提供されるコーチングセッションの進行、継続および成功の可能性、ならびにコーチングセッションの質、安全性、均一性等を一切保証しない。当社は、コーチングセッションの開始前後にかかわらず、何らかの理由で登録コーチの交代、コーチングセッションの日程変更、もしくは中止され、またはコーチングセッションの進行、継続もしくは成功が不可能となった場合であっても、一切責任を負わないものとする。
(2)当社は、コーチングセッションの登録コーチによる提供に関してなんらかのトラブルが生じた場合でも、これに関知しない。
(3)当社は、登録コーチが本サービスを利用するにあたって、損害を受けないことを保証するものではなく、仮に本サービスを利用したことで登録コーチに損害が発生した場合でも、一切責任を負わない。
(4)当社は、登録コーチが本サービスを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェア等について、その動作保証をしないものとする。
(5)当社は、本サービスが提供されるサイトにリンク表示がある場合でも、リンク先である他サイトの内容について一切責任を負わない。
(6)当社は、登録コーチの責に帰する事由または不可抗力に起因して、コーチングセッションの実施に支障をきたした場合に、これにより登録コーチに損害が生じた場合でも、一切責任を負わない。
(7)当社は、本サービスの提供のために必要がある場合には、プライバシーポリシーに従って、登録コーチの個人情報を利用することがある。
(8)当社は、登録コーチに対する連絡または通知を、提供された登録コーチの連絡先に発信するものとし、登録コーチが連絡先を変更したために当該連絡または通知を受け取ることができなかったとしても、なんらの責任を負わない。また、当該連絡先への発信により、登録コーチに通常到達すべきときに当該連絡または通知が到達したとみなす。
(9)当社は、登録コーチに何ら事前に告知することなく、いつでも本サービスの内容を変更、停止または廃止することができるものとする。当社は、かかる変更、停止または廃止により登録コーチまたは第三者に損害が生じた場合でも、一切責任を負わないものとする。

15. 個人情報の取扱い
当社は、登録コーチの情報その他本サービスの提供に必要となる個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って、適切に取得および保持する。

 

16. 著作権
(1)登録コーチは、自らの提案するプロジェクトに、第三者が所有し、かつ、当該第三者から適法に使用許諾を受けていない知的財産権が含まれないことを確認した上で本サービスを利用するものとする。
(2)登録コーチは、当社、クライアントおよび第三者の権利を侵害しない範囲で、本サービスに関するURL、ロゴ等をインターネット上で発信することができるものとする。ただし、かかる発信行為により、紛争またはクレームが生じた場合、登録コーチ自らの費用と責任において当該紛争またはクレームを解決するものとし、当社はこれに関知しない。
(3)登録コーチは、インターネット以外の紙面媒体において本サービスに関するURL、ロゴ等を使用する場合、事前に当社の許可を求めるものとする。
(4)登録コーチの掲載されるウェブサイトページに関する一切の権利は、本サービスの著作権を有する当社に帰属します。ただし、登録コーチのプロフィール及び掲載写真、コーチングセッション内で提供される教材等に関して、著作権法に基づき登録コーチに権利が専属する場合、当該権利についてはこの限りではない。

 

17.本規約の変更
当社は、本規約を登録コーチの事前の承諾通知なく、変更することができるものとする。当該変更の後、本サービスを利用した登録コーチは、かかる変更に同意したものとする。

 

2020年5月1日制定